Ordora prend les commandes quand votre équipe est en plein rush : téléphone, WhatsApp, paiement SMS, caisse et Touchpoint inclus, avec l'app mobile pour garder la main.
Essai 30 jours · Annulation en 1 clic · Données hébergées en Europe
Tous les plans incluent l'agent IA 24/7, le téléphone + WhatsApp + Web Chat, un numéro dédié, le Touchpoint, l'app mobile, les SMS de paiement (frais de passerelle inclus) et un onboarding visio d'1h.
Restaurant qui démarre, jusqu'à 3 commandes par jour au téléphone
Mensuel, sans engagement.
Restaurant établi avec rush midi et soir
Mensuel, sans engagement.
Gros volume ou plusieurs sites
Mensuel, sans engagement.
Dès 7 commandes par jour, Service revient moins cher que Solo avec ses dépassements.
Un quota, tous les canaux
5 messages = 1 minute
Téléphone, WhatsApp, Instagram, chat web : tout puise dans le même forfait. Un seul compteur, aucune facture surprise par canal.
Trois questions, 20 secondes. Vous voyez ce qui vous échappe chaque mois, et ce que Léa récupère.
Midi et soir cumulés, un jour normal.
Chaque semaine, sur 48 appels : 6 tombent sur une ligne déjà occupée et 10 sonnent dans le vide. Léa les prend tous, même en même temps.
Quatre blocs concrets : prendre les commandes, encaisser, synchroniser la caisse et piloter le rush.
Téléphone, WhatsApp, Instagram DM et chat web prennent les commandes quand l'équipe est déjà occupée.
Lien SMS, caisse synchronisée, ticket cuisine et statut paiement dans le même flux opérationnel.
Touchpoint tablette, app mobile et dashboard temps réel gardent le service lisible minute par minute.
Onboarding, support selon le plan, RGPD, hébergement Europe, chiffrement et audit logs.
Les limites, canaux, SLA et intégrations sont posés clairement pour choisir avec votre équipe.
Sur mobile, faites glisser le tableau ou utilisez le comparatif Plan A / Plan B.
Minutes voix IA incluses
Service
650 min
Rush
1 500 min
SMS de paiement inclus
Service
250
Rush
600
Dépassement voix
Service
0,40 €/min
Rush
0,35 €/min
Dépassement SMS
Service
0,09 €/SMS
Rush
0,09 €/SMS
Canaux activés
Service
Tous canaux
Rush
Tous canaux
Heures couvertes
Service
24/7
Rush
24/7
Numéro dédié
Service
Inclus
Rush
Inclus
Sites inclus
Service
1 site
Rush
Multi-site (+99 €/site)
Connecteur sur-mesure
Service
-
Rush
Sur option
Touchpoint tablette
Service
1 device
Rush
3 devices
App mobile gestion
Service
Incluse
Rush
Incluse
Voix IA
Service
Voix personnalisée
Rush
Voix + ton
Langues
Service
FR + EN
Rush
FR + EN + ES
Support
Service
Email + chat
Rush
Prioritaire
SLA
Service
99,5 %
Rush
99,8 %
Onboarding
Service
Visio 1h
Rush
Visio 1h
Hébergement Europe
Service
Inclus
Rush
Inclus
Des restaurateurs racontent ce qui a changé une fois Léa au standard.
Témoignage
Avant, on laissait sonner pendant le service. Maintenant Léa décroche, prend la commande et envoie le paiement par SMS. Le soir, je ne pense même plus au téléphone.
Marc Lefèvre, gérant
Trattoria del Borgo, Lyon
Fini les appels en rade le soir
Témoignage
Le midi c'est du non-stop. On a gagné une bonne heure par service parce que personne ne lâche le comptoir pour répondre.
Sarah Benali, responsable de salle
Burger Yard, Marseille
Environ 1 h gagnée par service
Témoignage
Je gère trois adresses. Téléphone, WhatsApp, la caisse, tout remonte au même endroit. Je n'ai plus à jongler entre dix outils.
Thomas Roy, directeur
Maison Roy, Nantes (3 adresses)
3 restaurants suivis au même endroit
Non. Le mensuel reste sans engagement. L'annuel payé d'avance vous offre 2 mois : 12 mois au prix de 10.
Oui. L'essai dure 30 jours et sert à valider vos flux réels : menu, horaires, caisse, paiement et scénario de rush.
Aucune coupure. Les dépassements suivent les tarifs transparents du comparatif.
On supporte les caisses listées par défaut. Si la vôtre n'y est pas, nous faisons l'intégration avant le déploiement.
Tout le monde démarre avec une visio d'onboarding d'1h : on cadre ensemble le menu, les scripts, les horaires et la caisse.
Le Touchpoint permet de vérifier, modifier ou reprendre une commande avant envoi cuisine. Les cas sensibles peuvent être redirigés vers l'équipe.
Oui. Hébergement Europe, RGPD, chiffrement, audit logs et suppression sur demande.
Rush couvre 1 500 min par mois, puis 0,35 € la minute, sans coupure. Au-delà de 3 500 min par mois ou à partir de 4 sites, l'offre Enterprise fixe un volume et un tarif négociés.
Oui. Les SMS de paiement et les frais de passerelle sont inclus dans votre forfait. Les commissions bancaires de votre compte Stripe restent à votre charge, comme sur votre terminal de paiement. Au-delà du quota, 0,09 € par SMS.
Vous gardez l'accès jusqu'à la fin du cycle et pouvez exporter vos données.
Non. Les prix sont affichés en € HT. La TVA est appliquée au taux en vigueur sur votre territoire (20 % en métropole, 8,5 % en Guadeloupe et Martinique, non applicable en Guyane).
Forfait mensuel avec dépassements transparents. Pas de frais cachés.
Oui, Léa annonce clairement qu'elle est l'assistant vocal de votre restaurant (transparence légale). En pratique, les clients adoptent vite : la conversation est plus fluide qu'un serveur vocal classique, et plus disponible qu'une équipe en plein rush.
L'onboarding cadre ton, scripts et expressions à votre identité. Voix personnalisée dès le plan Service. Comptez 30 minutes de setup initial, puis Léa apprend en continu sur vos commandes réelles.
Léa redirige automatiquement vers vous au mot-clé 'humain' ou sur les cas sensibles (allergies majeures, plainte). Quand l'IA détecte un cas qui nécessite un humain (ou si le client le demande), elle transfère directement l'appel vers vous. L'app mobile vous prévient et vous garde le suivi en temps réel.
Dernier appel
Démarrez avec un cadrage clair : menu, caisse, paiement, test terrain, puis décision sans engagement.
Prix HT, forfait mensuel, données hébergées en Europe.
Étape 1
On vérifie votre menu, vos canaux et la compatibilité caisse avant de configurer Ordora.
Étape 2
L'agent, les scripts, les horaires et le Touchpoint sont préparés avec vos règles terrain.
Étape 3
Vous validez les commandes, paiements et tickets cuisine avant le passage en service.
Étape 4
Vous gardez la main sur le plan, les volumes et le rythme de déploiement.
